焦建刚：产品是品牌和企业发展的灵魂
【本期人物】：德尔地板石家庄区经理焦建刚
【访谈时间】：2010年1月27日
【记者】：王雪菲
记者：搜狐家居的各位网友大家好，今天做客高端访谈的嘉宾是德尔地板石家庄区总经理焦建刚先生。焦经理您好，请先和各位网友打个招呼吧。
焦建刚：各位网友大家好，德尔地板的全体员工提前预祝大家新年愉快！
记者：在省会地板行业内，焦总可以称做是“地板专家”了，那么就先请焦总先给我们介绍一下德尔地板的特色吧？
焦建刚：我用三句话来概括它的特点：性价比高，名牌不贵，口碑效应好。德尔和搜狐一样是奥运会的合作伙伴，德尔的logo可以和奥运会的五环、太极人一起出现，这个荣誉是世界建材史上迄今唯一的一家；第二，德尔是业内仅有的两家有双料中国名牌和中国驰名商标的品牌。这样的品牌高度在12月份的一个大型促销活动中，强化地板仅买到79.9元，而且还包括安装，所以我说是名牌不贵、性价比高、口碑效益好。在石家庄的十年来，我们自已统计，我们的市场占有份额大约在7%到8%之间。
记者：从传统习惯来说，北方人更喜欢用瓷砖，那么您是基于什么考虑而选择进入地板行业呢？同时您又是如何看待现阶段的石家庄地板行业市场的呢？
焦建刚：的确，北方人对瓷砖更加偏好一些。石家庄第一块强化地板是12年前由我引入的，当时我在东购刚刚筹建，在六楼的装饰建材五金商场担任经理。那时我去北京，在北京的建材经贸大厦看到了强化地板，当时他们做的实验让我非常的吃惊，地板的销售人员用打火机烧地板，用锤子砸地板，用女式高跟鞋敲地板，地板仍旧完好无损，这让我感觉这个地板太棒了。虽然是木头的，但是又这么漂亮，同时实用又耐用，绝对会有非常好的市场的。因为我认为我们自己本身也需要这样的产品，当时也是因为这点，我进入了地板市场。石家庄的地板市场有很大的潜力可以挖掘，石家庄现在的地板客户群少，更多的是在选用瓷砖，原因有三个方面，第一个是传统的先入为主的思想，总认为瓷砖更加结实耐用，在选择的时候就有了排他性；第二就是有一些偏激的舆论宣传导致，比如经常讲地板有甲醛，实际上任何产品都有好坏之分，不能一叶障目，不能因为一块臭肉坏了满锅的汤。名牌地板的环保性能是非常卓越的，因为强化地板的出现就是适应人类可持续再发展这个环保理念的。应该是在上个世纪80年代初的时候，世界卫生组织的干事长勃伦特夫人，她在世界首脑大会上提出了一个人类发展的新观念——可持续再发展，使用现代人类的资源能满足现代人类的发展，同时又能满足今后人类发展的必要。这种资源是可以重复、再生、循环利用的，强化地板就是适应这个观念的产品，因为它使用的原料主要是人工种植的木材，叫人工速生林。这种木材在5-7年就可以成材使用，5-7年就可以重新种植一遍，可以说取之不尽用之不竭，所以地板是被定义为超级环保的，是符合人类可持续发展观念的一个新产品。但是在后期的舆论导向，就在过多的宣传甲醛，可能是因为有些地板的品牌想告诉大家自己的地板甲醛含量非常少，但是说的多了以后，反而会让别人觉得地板里都有甲醛。其实任何产品都有好坏之分，买好的产品，好的品牌，它的甲醛含量是非常微弱的。可以这样说，甲醛在我们的生活中无处不在，每升的自来水里都有小于0.8毫克的甲醛，这是国家标准允许的，地板里能释放出来的甲醛不会超过1.5毫克，甚至现在有的产品能达到0.5毫克以下，是比自来水还环保的一个产品。第三，我觉得是更新的非常慢，地板做为大件耐用品，名牌优质产品更多的是把功夫下在耐用实用上了，对于外观和形状的改变上比较滞后，十年前的地板现在还在卖，在现在这个社会形式下，大家是不可理解的。产品更新比较慢，导致消费者的选择余地比较少。
记者：您刚才也提到了环保的家居理念，在这方面除了实木地板，竹木的地板也成为了一匹黑马，倍受消费者的关注，您是怎么看待竹制地板的崛起的呢？您认为竹制地板是否能与实木地板、强化地板成为三足鼎立之势呢？
焦建刚：竹地板出现的比强化地板还要早，强化地板出现了大概30年的时间，竹地板的出现比强化地板还早，这是一个现象。但是目前来看竹地板并没有普及，那么什么是地板，同样是木材，拉成木条，就是地板。如果把这些木条按一定的形状组合在一起就是家具。我们可以想下在家具的卖场里没有发现有竹制的大件家具，追根溯源的看一下，家具是一个让人认识深刻的产品。家具为什么不用竹子做，可见竹子的适用性还是有局限的。那么我们看地板也一样，实木地板等同于实木家具，强化地板等同于板式家具，实木复合地板等于贴实木皮的板式家具。但是竹制地板等同于什么样的家具呢，我们找不到这样的答案。我的看法是竹子地板在气候上的适应性还差一些，从家具的使用上我们得出来这个结论。
记者：在09年家居行业市场销售相对萧条的大环境一下，地板行业的竞争更为激烈，德尔地板的销售情况如何呢？
焦建刚：确实今年的经济比较萧条，我记忆深刻的是09年的雪灾之后。这场大雪压垮了我们的库房，我们看到的是整个装修在滞后、在延续，因为寒冷的天气已经不适合再装修了。
记者：针对今年的销售情况，德尔是不是采取了一些措施来应对？
焦建刚：产品是一个品牌和企业发展的灵魂，只有不断去更新自己的产品，才能让品牌立于不败之地，在今年德尔又要有五大新系列上市，这新系列是从里到外彻头彻尾做了改变的。不仅拥有德尔自己的核心技术，外观绝对让人眼前一亮，可以这样说，它的美观性和实用性完美的结合到一起，你想到的我们都有，你平时没注意到的用途，我们照样具备。
记者：现在的互联网发展对家居的影响是越来越大了，一些有远见的商家已经开始进军网络，您的业务有没有拓展到网络方面？您认为以地板为代表的家居业应当如何充分的利用互联网呢？
焦建刚：德尔老板有一句话说的非常好：世界无限，不要画地为牢。我认为互联网就是打破牢笼的一个很好的渠道，作为德尔地板的经营者，我们非常赞赏搜狐家居在业界的地位，我认为搜狐家居是一个自由的地方，大家在这里可以自由的发表言论，可以自由的表现自己的个性，自由的争论，自由的发挥，我们也愿意愉快的加入这个自由的氛围和环境中去.
记者：据统计2010年省会将会有40多个楼盘交房，房地产的发展也预示着今年家居行业将出现回暖，并可能出现喷井式的发展，面对这个喜人的发展形式，德尔地板有什么大的规划吗？
焦建刚：在产品上做足工夫，重视产品的更新换代，这是第一个。第二个是规划新的旗舰店。新的旗舰店于3月1日在怀特建成开业，这是一个体验式的触摸式的3D销售中心，顾客在这个旗舰店里可以把我们产品的画册设置到家里的装修背景中，能切身的体会到模拟出来这个花色的产品是不是适合顾客家的装修风格，这就是一个3D式的模拟实验舱，第三，任何事情都要有清醒的认识，预检的准确率往往只有30%，所以我们也是一颗红心两手准备，但这并不防碍我们满腔热情的为消费者服务。
记者：谢谢您接受我们的采访！
【访谈时间】：2010年1月27日
【记者】：王雪菲
记者：搜狐家居的各位网友大家好，今天做客高端访谈的嘉宾是德尔地板石家庄区总经理焦建刚先生。焦经理您好，请先和各位网友打个招呼吧。
焦建刚：各位网友大家好，德尔地板的全体员工提前预祝大家新年愉快！
记者：在省会地板行业内，焦总可以称做是“地板专家”了，那么就先请焦总先给我们介绍一下德尔地板的特色吧？
焦建刚：我用三句话来概括它的特点：性价比高，名牌不贵，口碑效应好。德尔和搜狐一样是奥运会的合作伙伴，德尔的logo可以和奥运会的五环、太极人一起出现，这个荣誉是世界建材史上迄今唯一的一家；第二，德尔是业内仅有的两家有双料中国名牌和中国驰名商标的品牌。这样的品牌高度在12月份的一个大型促销活动中，强化地板仅买到79.9元，而且还包括安装，所以我说是名牌不贵、性价比高、口碑效益好。在石家庄的十年来，我们自已统计，我们的市场占有份额大约在7%到8%之间。
记者：从传统习惯来说，北方人更喜欢用瓷砖，那么您是基于什么考虑而选择进入地板行业呢？同时您又是如何看待现阶段的石家庄地板行业市场的呢？
焦建刚：的确，北方人对瓷砖更加偏好一些。石家庄第一块强化地板是12年前由我引入的，当时我在东购刚刚筹建，在六楼的装饰建材五金商场担任经理。那时我去北京，在北京的建材经贸大厦看到了强化地板，当时他们做的实验让我非常的吃惊，地板的销售人员用打火机烧地板，用锤子砸地板，用女式高跟鞋敲地板，地板仍旧完好无损，这让我感觉这个地板太棒了。虽然是木头的，但是又这么漂亮，同时实用又耐用，绝对会有非常好的市场的。因为我认为我们自己本身也需要这样的产品，当时也是因为这点，我进入了地板市场。石家庄的地板市场有很大的潜力可以挖掘，石家庄现在的地板客户群少，更多的是在选用瓷砖，原因有三个方面，第一个是传统的先入为主的思想，总认为瓷砖更加结实耐用，在选择的时候就有了排他性；第二就是有一些偏激的舆论宣传导致，比如经常讲地板有甲醛，实际上任何产品都有好坏之分，不能一叶障目，不能因为一块臭肉坏了满锅的汤。名牌地板的环保性能是非常卓越的，因为强化地板的出现就是适应人类可持续再发展这个环保理念的。应该是在上个世纪80年代初的时候，世界卫生组织的干事长勃伦特夫人，她在世界首脑大会上提出了一个人类发展的新观念——可持续再发展，使用现代人类的资源能满足现代人类的发展，同时又能满足今后人类发展的必要。这种资源是可以重复、再生、循环利用的，强化地板就是适应这个观念的产品，因为它使用的原料主要是人工种植的木材，叫人工速生林。这种木材在5-7年就可以成材使用，5-7年就可以重新种植一遍，可以说取之不尽用之不竭，所以地板是被定义为超级环保的，是符合人类可持续发展观念的一个新产品。但是在后期的舆论导向，就在过多的宣传甲醛，可能是因为有些地板的品牌想告诉大家自己的地板甲醛含量非常少，但是说的多了以后，反而会让别人觉得地板里都有甲醛。其实任何产品都有好坏之分，买好的产品，好的品牌，它的甲醛含量是非常微弱的。可以这样说，甲醛在我们的生活中无处不在，每升的自来水里都有小于0.8毫克的甲醛，这是国家标准允许的，地板里能释放出来的甲醛不会超过1.5毫克，甚至现在有的产品能达到0.5毫克以下，是比自来水还环保的一个产品。第三，我觉得是更新的非常慢，地板做为大件耐用品，名牌优质产品更多的是把功夫下在耐用实用上了，对于外观和形状的改变上比较滞后，十年前的地板现在还在卖，在现在这个社会形式下，大家是不可理解的。产品更新比较慢，导致消费者的选择余地比较少。
记者：您刚才也提到了环保的家居理念，在这方面除了实木地板，竹木的地板也成为了一匹黑马，倍受消费者的关注，您是怎么看待竹制地板的崛起的呢？您认为竹制地板是否能与实木地板、强化地板成为三足鼎立之势呢？
焦建刚：竹地板出现的比强化地板还要早，强化地板出现了大概30年的时间，竹地板的出现比强化地板还早，这是一个现象。但是目前来看竹地板并没有普及，那么什么是地板，同样是木材，拉成木条，就是地板。如果把这些木条按一定的形状组合在一起就是家具。我们可以想下在家具的卖场里没有发现有竹制的大件家具，追根溯源的看一下，家具是一个让人认识深刻的产品。家具为什么不用竹子做，可见竹子的适用性还是有局限的。那么我们看地板也一样，实木地板等同于实木家具，强化地板等同于板式家具，实木复合地板等于贴实木皮的板式家具。但是竹制地板等同于什么样的家具呢，我们找不到这样的答案。我的看法是竹子地板在气候上的适应性还差一些，从家具的使用上我们得出来这个结论。
记者：在09年家居行业市场销售相对萧条的大环境一下，地板行业的竞争更为激烈，德尔地板的销售情况如何呢？
焦建刚：确实今年的经济比较萧条，我记忆深刻的是09年的雪灾之后。这场大雪压垮了我们的库房，我们看到的是整个装修在滞后、在延续，因为寒冷的天气已经不适合再装修了。
记者：针对今年的销售情况，德尔是不是采取了一些措施来应对？
焦建刚：产品是一个品牌和企业发展的灵魂，只有不断去更新自己的产品，才能让品牌立于不败之地，在今年德尔又要有五大新系列上市，这新系列是从里到外彻头彻尾做了改变的。不仅拥有德尔自己的核心技术，外观绝对让人眼前一亮，可以这样说，它的美观性和实用性完美的结合到一起，你想到的我们都有，你平时没注意到的用途，我们照样具备。
记者：现在的互联网发展对家居的影响是越来越大了，一些有远见的商家已经开始进军网络，您的业务有没有拓展到网络方面？您认为以地板为代表的家居业应当如何充分的利用互联网呢？
焦建刚：德尔老板有一句话说的非常好：世界无限，不要画地为牢。我认为互联网就是打破牢笼的一个很好的渠道，作为德尔地板的经营者，我们非常赞赏搜狐家居在业界的地位，我认为搜狐家居是一个自由的地方，大家在这里可以自由的发表言论，可以自由的表现自己的个性，自由的争论，自由的发挥，我们也愿意愉快的加入这个自由的氛围和环境中去.
记者：据统计2010年省会将会有40多个楼盘交房，房地产的发展也预示着今年家居行业将出现回暖，并可能出现喷井式的发展，面对这个喜人的发展形式，德尔地板有什么大的规划吗？
焦建刚：在产品上做足工夫，重视产品的更新换代，这是第一个。第二个是规划新的旗舰店。新的旗舰店于3月1日在怀特建成开业，这是一个体验式的触摸式的3D销售中心，顾客在这个旗舰店里可以把我们产品的画册设置到家里的装修背景中，能切身的体会到模拟出来这个花色的产品是不是适合顾客家的装修风格，这就是一个3D式的模拟实验舱，第三，任何事情都要有清醒的认识，预检的准确率往往只有30%，所以我们也是一颗红心两手准备，但这并不防碍我们满腔热情的为消费者服务。
记者：谢谢您接受我们的采访！